久久免费看少妇高潮A不卡_国产综合经典三级_国产熟妇乱子伦视频在线观看_手机av天堂你懂的热无码_白丝美女高潮视频_性教育片巜性自修室_2020求一个网站男人都懂_欧美日本国产_入室强伦轩人妻HD_天堂亚洲AV无码一区二区

全員

大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而，組織若想創(chuàng)建更佳績效，就要求每個(gè)成員必須具有卓越的溝通能力。

溝通是人際交往的必備技能，不管我們擅長不擅長，我們每天都在溝通。但溝通的效果如何？能否達(dá)到精準(zhǔn)溝通的效果？是否有有效的溝通策略和方法？ 如何更精準(zhǔn)的把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖？如何讓同事間的溝通更加順暢有效？面對不同的溝通對象怎樣才能做到更精準(zhǔn)的表達(dá)？如何有效降低工作溝通中的沖突和矛盾？如何快速與他人建立更和諧的人際關(guān)系？……這些都是我們應(yīng)該思考的問題。這一系列的問題如果得不到有效的解決，將會(huì)出現(xiàn)同事間抱怨、對抗、沖突等情況，造成人際關(guān)系的崩塌；破壞與客戶間信任關(guān)系，進(jìn)而導(dǎo)致客戶流失，削弱了企業(yè)的競爭力，造成企業(yè)目標(biāo)的無法實(shí)現(xiàn)。

1. 提升管理人員的團(tuán)隊(duì)管溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力 2. 建立上下級(jí)之間有效的溝通平臺(tái)和共同的語言、行動(dòng)準(zhǔn)則 3. 解決跨部門溝通障礙，提升跨部門的溝通與協(xié)作能力 4. 掌握在人際溝通過程中提升影響力的技巧 5. 在觀點(diǎn)沖突的溝通中能夠更成功地開展達(dá)成結(jié)果的討論 6. 有力控制會(huì)談的結(jié)果并提高討論的效率 7. 有效處理、減少甚至消除在溝通中可能出現(xiàn)的沖突與爭論 8. 掌握溝通中的高效表達(dá)、深度傾聽、有力提問的技巧

**第一講：溝通基礎(chǔ)** 1. 人際溝通的一扇窗 溝通之窗的公開區(qū) 溝通之窗的盲區(qū) 溝通之窗的隱蔽區(qū) 溝通之窗的未知區(qū) 2. 人際溝通的三種態(tài)度 順從的態(tài)度 尊重的態(tài)度 抗拒的態(tài)度 自我表露在溝通中的重要性 **第二講：對上溝通** 1. 診斷自我的工作獨(dú)立性水平 案例分析：優(yōu)秀員工成長的四個(gè)階段 獨(dú)立性水平的判定辦法及工具 四個(gè)階段的動(dòng)態(tài)關(guān)系 2. 不同階段時(shí)的溝通策略 第一階段尋求技巧和指導(dǎo) 第二階段尋求理解和參與 第三階段尋求資源和支持 第四階段尋求授權(quán)和信任 **第三講：對下溝通** 1. 對下溝通的四種方式 視頻導(dǎo)入：指導(dǎo)行為和支持行為 練習(xí)：區(qū)分指導(dǎo)行為和支持行為 四種溝通方式（指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型） 演練1：基于工作場景下的四種溝通方式 演練2：如何根據(jù)不同的下級(jí)采取不同的溝通方式 2. 授權(quán)不足與授權(quán)過度 上級(jí)的溝通方式與員工獨(dú)立性水的關(guān)系 上級(jí)的溝通方式對下級(jí)能力和意愿的影響 避免授權(quán)不足（一抓就緊）和授權(quán)過度（一放就松） **第四講：認(rèn)真傾聽** 1. 接收任務(wù)的基本功（做好工作的根本） 接收任務(wù)的常見錯(cuò)誤 接收任務(wù)的要點(diǎn) 接收指示的注意事項(xiàng) 2. 認(rèn)真傾聽 演練：眼神的交流 演練：記錄的重要性 演練：為什么要做復(fù)述 演練：觀點(diǎn)沖突的時(shí)刻 **第五講：清晰表達(dá)** 1. 系統(tǒng)思維 清晰表達(dá)的原理 系統(tǒng)思維的重要性 元素與框架 如何快速構(gòu)建框架 演練：即興發(fā)言 2. 高效匯報(bào) 事必回復(fù)：培養(yǎng)“匯報(bào)”的基本功 什么時(shí)候需要匯報(bào)？-匯報(bào)時(shí)機(jī)如何把握？ 領(lǐng)到任務(wù)，如何報(bào)計(jì)劃 正常推進(jìn)，如何報(bào)進(jìn)度 出現(xiàn)異常，如何報(bào)狀況 任務(wù)完成，如何報(bào)結(jié)果 **第六講：高效反饋** 1. 反饋的基本概念 演練：反饋的重要性 正面反饋的困難 負(fù)面反饋的困難 2. 高效反饋五步法 闡述事實(shí) 詢問影響 詢問原因 探討方案 給出建議 **演練：高效反饋** 課后行動(dòng)：為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動(dòng)，并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，并將這些技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。