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供應鏈總監、經理、主管和采購、項目管理、材料管理、運營管理、供應商質量保證、財務、計劃、物流和其他供應鏈相關專業人士。

如今，供應鏈管理已成為一個日臻成熟的專業領域。供應鏈管理從幾十年前的模糊概念，到逐漸成為組織制定戰略、規劃或開展交流時的高頻詞，其重要性已上升到國家戰略層面。沒有任何兩條供應鏈是相同的，只有全面了解供應鏈管理的內涵、過程及架構等，組織才更有能力應對多變的內外部環境帶來的挑戰。

ISM在《ISM 術語2016》中提出，供應鏈是供應網絡，即一個組織往下游延伸到顧客的顧客，往上游延伸到供應商的供應商的網絡。《國務院辦公廳關于積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》(國辦發[2017)84號)對供應鏈的定義是以客戶需求為導向，以提高質量和效率為目標，以整合資源為手段，實現產品設計、采購、生產、銷售、服務等全過程高效協同的組織形態。中物聯給出的供應鏈最新定義是生產及流通過程中，圍繞核心企業的核心產品或服務，由所涉及的原材料供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等形成的網鏈結構，該定義旨在統一國內供應鏈管理行業對供應鏈的認識。

在本系統培訓中，中物聯創造性地提出了“供應鏈運營與規劃框架”，即SCOP模型(見圖0-1)。該框架由3個層面構成，即戰略層、運作層和基礎層。從戰略層來看，供應鏈規劃是企業戰略規劃的重要組成部分，它指導和制約所有與供應鏈管理相關的活動;從運作層來看，供應鏈管理側重五大領域，包括計劃、采購、生產、交付和物流;從基礎層來看，供應鏈管理主要涉及每個企業在運營過程中不可回避的大環境和逐漸成熟的供應鏈治理理念和最佳實踐，包括內外部利益相關者協同，以及環境、社會和公司治理。在 SCOP 模型中，供應鏈管理活動可分為8個主要管理領域，包括供應鏈規劃、計劃管理、采購管理、生產管理、交付管理、物流管理、內外部利益相關者協同、環境/社會/公司治理。 本培訓為SCMP知識體系的選修模塊之一，在物流管理傳統理論基礎上結合最新的據、案例和企業運行實踐進行了展開論述，并提出實踐性較強的操作建議與意見。尤其嘗試總結歸納了逆向物流、物流服務和物流信息等相對前沿的理論和實踐操作，對學員實際工作中的技能完善與提高將起到一定積極作用。

**第1章 運輸管理** 第1節 運輸作業 第2節 國際貨運 第3節 海上貨物運輸保險 **第2章 倉儲管理** 第1節 倉儲管理概述 第2節 倉儲運作流程 第3節 倉儲管理的硬件和軟件 第4節 倉儲管理的優化 **第3章 逆向物流** 第1節 逆向物流概述 第2節 生產制造企業中的逆向物流 第3節 商業領域中的逆向物流 第4節 包裝回收中的逆向物流 **第4章 物流服務** 第1節 物流外包的分析 第2節 物流服務商的選擇 第3節 物流服務商服務管理 第4節 第三方物流服務項目招投標及履約監控 **第5章 物流設施與設備** 第1節 物流設施與設備概述 第2節 物流設施規劃 第3節 物流設備的類型與選擇 第4節 物流設施設備規劃方案評估 **第6章 物流信息技術與系統** 第1節 物流信息技術與系統概論 第2節 物流信息技術及其應用 第3節 典型的物流信息系統 第4節 物流信息技術的發展 **第7章 物流網絡規劃** 第1節 物流網絡規劃概述 第2節 物流網絡規劃建模基礎 第3節 物流網絡規劃的數據 第4節 物流網絡規劃業務子模型 **第8章 物流績效管理** 第1節 物流績效管理概述 第2節 物流績效管理流程 第3節 物流活動績效評價指標體系 第4節 物流公司服務績效評價